Czego możesz oczekiwać?

Centrum jest ośrodkiem interwencji kryzysowej realizującym zadania przewidziane w ustawie o przeciwdziałaniu przemocy, ustawie o pomocy społecznej oraz ustawie o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi. Głównym zleceniodawcą zadań jest Urząd Miejski w Gdańsku, bezpośredni nadzór merytoryczny sprawuje Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Gdańsku.
Centrum Interwencji Kryzysowej (CIK) w Gdańsku jest placówką Polskiego Czerwonego Krzyża. CIK jest jedynym całodobowym ośrodkiem prowadzącym ambulatorium psychologiczne i hostel.
Hostel CIK jest miejscem intensywnego zaopatrzenia w pomoc psychologiczną. W szczególnych sytuacjach – może służyć jako miejsce schronienia, po uzgodnieniu tego z dyżurującym.
Pojęcie „interwencja kryzysowa” odnosi się do zarządzania kryzysem psychologicznym i planowanie strategii interdyscyplinarnej pod kątem zmniejszania wyniszczających konsekwencji emocjonalnych kryzysu i innych jego, niepożądanych skutków.
Zadania CIK reguluje ustawa o pomocy społecznej, ustawa o przeciwdziałaniu przemocy, ustawa o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi. Działania powiązane są z krajowym programem pomocy dla osób pokrzywdzonych przestępstwem.


Do CIK można kierować osoby, które:
• Doznają przemocy i potrzebują pomocy w planowaniu strategii działania lub zaopatrzenia w różne formy wsparcia, pomocy, w szczególności psychologicznej, prawnej;
• Doświadczyły przestępstw przeciw życiu, zdrowiu i potrzebują wsparcia psychologicznego, porad, także prawnych, w szczególności pomocy w uzyskaniu kompensaty;
• Są w stanie ostrego stanu kryzysu emocjonalnego spowodowanego, na przykład: śmiercią osoby bliskiej i przeżywaniem żałoby lub utraty, doznanym gwałtem, nagłym załamaniem planów życiowych, gwałtownymi zmianami, itp.
• Są w sytuacji ostrego lub przewlekłego kryzysu rodzinnego;
• W szczególności polecamy pomoc osobom borykającym się z myślami samobójczymi;
• Są osobami stosującymi przemoc i szukają pomocy w dokonywaniu zmian (ograniczaniu przemocy).
Do CIK mogą także zwracać się instytucję, które:
• Znajdują się w kryzysie instytucjonalnym, spowodowanym nagłymi zdarzeniami, konfliktami, które dezorganizują działania, itp. (w szczególności placówki Miasta Gdańska, takie jak szkoły, ośrodki pomocy społecznej, in.);
• Potrzebują pomocy w zorganizowaniu działania i moderowaniu pracy zespołów kryzysowych;
lub poszczególni pracownicy tych instytucji, którzy oczekują konsultacji lub superwizji związanej z krytycznymi zdarzeniami w pracy zawodowej.
Rozwinięciem działania CIK są dodatkowe projekty:

• Poradnia Psychologicznego Wspierania Rodziny;
• Poradnia Zdrowia Psychoseksualnego;
• Punkt Interwencji Kryzysowej w Starogardzie Gdańskim;
• Adresowane do dzieci;
• Adresowane do osób współuzależnionych i inne.


Uwaga: CIK nie jest ośrodkiem, który zajmuje się dystrybucją jakichkolwiek świadczeń socjalnych na podstawie sformalizowanego kierowania, wydawania decyzji, przeprowadzania wywiadów środowiskowych, itp., w szczególności – nie pośredniczymy w znajdywaniu miejsc tymczasowego schronienia dla osób bezdomnych, itp. W tych i podobnych działaniach instytucją miejską posiadającą stosowne kompetencje ustawowe jest Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej.

Pierwszy kontakt

Jeśli przeżywasz kryzys (rozumiany jako każde trudne – emocjonalnie lub po prostu groźne - przeżycie osobiste, spowodowane rozmaitymi wydarzeniami życiowymi, ale stawiającymi Cię w sytuacji bezradności, przygnębienia, strachu i obaw o przyszłość, niemożności dokonywania wyborów, itp.) możesz skontaktować się z ośrodkiem na jeden z poniższych sposobów: Przyjdź w dogodnym dla Ciebie momencie – ośrodek jest czynny ciągle, w dzień i w nocy, także w święta;

Zadzwoń (511 01 21);

Napisz e-mail (centrum@cik.sos.pl);

Napisz list tradycyjny (80 – 543 Gdańsk, Pl. Gustkowicza 13)

Zostaniesz przyjęty niezwłocznie, jak tylko będzie to organizacyjnie możliwe. Jeśli telefon nie jest odbierany przez dłuższą chwilę, to znaczy, że wszyscy pracownicy i wolontariusze są zajęci rozmową, ale w pierwszej wolnej chwili odbiorą oczekujące połączenie. Dzwoń do skutku. Możesz też skorzystać z „automatycznej sekretarki” i pozostawić wiadomość – na pewno oddzwonimy.

Osoby, z którymi będziesz rozmawiać są specjalnie przygotowanymi specjalistami lub osobami, które są w trakcie nauki tego zawodu. Każda z nich jest zobowiązana do zachowania maksymalnej poufności prowadzonych rozmów i traktowania każdej sprawy z należnym szacunkiem.

Umówiona wizyta w ośrodku

Jeśli zdecydujesz się wcześniej skontaktować z Centrum, a w konsekwencji odwiedzić nas na miejscu – zostaniesz umówiony na indywidualne spotkanie z pracownikiem. Dokładamy starań, aby okres oczekiwania na pierwszą wizytę nie był długi. Zazwyczaj nie przekracza 1 –2 dni. W Centrum pracują wysokiej klasy specjaliści, z których 4 osoby mają potwierdzony certyfikat „specjalisty ds. przeciwdziałania przemocy”, inne: dokumenty potwierdzające różne specjalistyczne kwalifikacje. W razie potrzeby nie obawiaj się zapytać o posiadane kwalifikacje, każdy w CIK jest zobowiązany do udzielenia Ci tych informacji. Pracowników obowiązuje „Kodeks Etyczny” – do wglądu w ośrodku.

Pierwsza rozmowa z pracownikiem będzie konsultacją, w wyniku której Ty będziesz mógł zorientować się w ofercie CIK, a pracownik postara się zorientować w skali i rodzaju Twoich problemów, a także dokonać krótkiej oceny zagrożeń. Spotkanie zakończy się prawdopodobnie wstępnym zaplanowaniem strategii na najbliższe dni, ewentualnie umówieniem lub skierowaniem do placówek, gdzie skuteczniej uzyskasz pomoc.

Kolejna sesja

W zależności od przebiegu wcześniejszych Twoich kontaktów z CIK, kolejna wizyta w ośrodku może mieć charakter spotkania terapeutycznego, dalszych konsultacji, poradnictwa specjalistycznego lub różnych form edukacji. Specyfika ośrodka interwencji kryzysowej skłania nas do tego, aby planować pracę z Tobą w miarę intensywnie, ale w krótkim okresie czasu. Do zupełnych wyjątków należy sytuacja, gdy kontakt z ośrodkiem ma charakter sesji trwających wiele miesięcy. Zasadą jest, że każdy klient korzysta w CIK z pomocy jednego, „prowadzącego” pracownika.

Staramy się, aby terminy spotkań były dogodnie dostępne dla osób pracujących i niepracujących.

Problemy, w których się specjalizujemy

Kryzys emocjonalny, jest pojęciem szerokim i nie do końca precyzyjnie rozumianym.

Zagadnienia, z którymi mamy najczęściej do czynienia to:

Przemoc domowa (fizyczna, psychiczna, seksualna);

Przemoc wobec dzieci – różne formy krzywdzenia dzieci;

Gwałt, napaść seksualna;

Samobójstwo, próby samobójcze;

Żałoba po stracie kogoś bliskiego;

Udział w gwałtownych zdarzeniach, o tragicznym przebiegu – wypadek, katastrofa, klęska żywiołowa– często dotyczących wielu ludzi, całych społeczności;

Bezradność wobec ostrych konfliktów rodzinnych, także międzypokoleniowych;

Centrum jest też naturalnym zapleczem pomocy dla wielu specjalistów miejskich (pedagogów, psychologów, lekarzy, prawników, policjantów, pracowników socjalnych), którym udzielamy porad, konsultacji, superwizji, organizując wspólnie zepsoły interdyscyplinarne. Pomagamy także w organizacji, planowaniu pracy zespołów kryzysowych w szkołach.


Czym różni sie interwencja kryzysowa od innych form pomocy, np. psychologicznej?
.
Interwencja jest intencjonalnym, trochę dyrektywnym działaniem podejmowanym dla ochrony najbardziej żywotnych, podstawowych form naszego istnienia. jej głownym celem jest ochrona życia i zdrowia. Tak, ponieważ ostry kryzys psychiczny potrafi pozbawić życia najsilniejsze, świetnie wykształcone, zasobne osoby. Jest egalitarny. Dotyczyć może każdego, niezależnie od płci, wieku, rasu, pogladów. wbrew stereotypom, nie jest domeną osób biednych, zaniedbanych. Przeciwnie - czasem jest drogą do biedy i zandbania. Długotrwały, chroniczny kryzys psychiczny wyniszcza, osłabia, pozbawia nadziei, zmienia tożsamość, oddziaływuje na różne inne sfery życia. Niezaopiekowany - prowadzi do śmierci, najpierw społecznej, cywilnej, później także do biologicznego końca. Interwencja kryzysowa jest obliczona na krótkotrwałe działania.Przeciwnie do niektórych form pomocy psychologicznej, zakłada jak najkrótszy kontakt (i kontrakt) z klientem. Trudno, co prawda założyć precyzyjnie, czy działania będą rozłożone w czasie na 1-3 spotkania, czy niezbędne bedzie działanie dłuższe: naklika tygodni, miesięcy. Jednak zasada jest prosta: najkrócej prowadzić do znalezienia skutecznych rozwiązan problemu. cdn.
pogrubienie